全球會獎行業報告摘要

MICE China 具有全球化的視野,時刻關注國際會議、獎勵旅游及活動市場的最新發展動態,為會議策劃者呈現MICE 相關的權威性國際協會發布的報告精華,幫助您快速了解全球范圍內MICE 行業的總體概況,熱門大事件對MICE 行業的影響以及未來的前景趨勢等。2018 年ICCA 國際大會統計報告發布,哪些國家和城市是國際協會市場的最大贏家?會議場館最關注的焦點問題是?可持續性對于會議活動具體意味著哪些方面的考量?如何對商務活動中的教育環節進行創新來提升參會者的體驗?不同國家的商務客人在選擇酒店時最看重的因素有何差異?下面的報告摘要里對這些問題進行了相應地調查統計,得出的結論可供業者參考。

2018 國際會議統計報告出爐,亞太區保持增勢

01

ICCA 國際會議統計報告近日正式發布,全球國際會議數量實現增長,2017 年全球國際會議數量為12,558 場,比2018 年增長3% ;其中亞太區舉辦國際會議數量顯著增長, 從2017 年的2,690 場到2018年的2,940 場,增長了9.29%。

從國家排名來看,2018 年舉辦國際會議最多的前三個國家是美國、德國和西班牙,分別為947 場、642場、595 場,在排名前20 位的國家( 地區) 中,亞太地區日本、中國、韓國、澳大利亞分別排在第7 位、8位、12 位、13 位,數量方面,日本、中國、澳大利亞分別比2017 年增長18.8%、19.4% 和2.7%,韓國則同比減少2.2%,中國漲幅最為明顯。

從城市排名來看,巴黎再回第一位,比第二名的維也納領先40 場國際會議,而2017 年的冠軍城市巴塞羅那,掉落到第四名的位置,柏林緊跟其后,排名第五。亞太城市里,新加坡以舉辦145 場會議記錄繼續保持領先,接下來是曼谷、香港、東京、首爾、臺北、北京、悉尼、上海、吉隆坡。

商務客人對酒店體驗各有偏好

02

根據CWT(中航嘉信商務旅行管理有限公司)旗下酒店分銷機構RoomIt 的一項調研,來自不同國家的商務游客對酒店體驗的期待存在明顯差異。

調研結果顯示全球范圍來看,商務出行的酒店選擇最重要的考慮因素:84% 的受訪者選WIFI 連接,然后是房間價格(81%),距離會議活動地的距離(81%)和早餐(79%)。受訪者的回應中也顯示出了不同國家客人的偏好,比如英國和德國商務客人更看重酒店是否配備健身中心(44%),墨西哥和德國客人認為會員忠誠計劃(46%)非常重要。相比其他國家的商務客人,德國人最容易被照片打動(56%),而僅有26% 的法國人想要去體驗新的酒店品牌。

整體來看,商務客人最青睞選擇中高端酒店,但是也有明顯的地區差異。來自印度和澳大利亞客人更傾向入住豪華酒店(35% 和25%),而墨西哥、美國和意大利客人則一般入住中端偏上的酒店(35%,32% 和27%)。當被要求描述理想酒店住宿的最突出特性時,受訪者選擇了品質(44%),可信賴度(38%),方便性(40%),安靜(30%),價格可接受(28%)以及舒適度(28%)。從客源地來說,印度商務客人最看重品質(63%),法國人更偏重舒適度(49%)和安靜(39%),而墨西哥客人則把值得信賴列在第一位(54%)

可持續性會議等于綠色會議?

03

洲際酒店集團(IHG)和全球旅業資訊平臺Skift 聯手對會議活動可持續性的做法和趨勢進行調研后發布了研究報告。對于會議活動來說,可持續性不僅僅指“綠色”,涵蓋面更廣,場館運營者和活動組織者努力減少會議對環境影響的同時,打造新的管理模式,提供會議室之外的創造性內容,促進與參會者的互動,為當地社區帶來長久的影響。

報告指出,在實現可持續性目標方面,會議活動業正在發生著廣泛的變化,包括引入自然光“照亮”場館,更為豐富有趣的餐飲選擇、更多與參會者互動環節等。會議活動策劃者盡量避免“念稿”式論壇及單一乏味的演示,而傾向安排休閑體驗式的集體活動時刻,為參會者打造難忘的回憶。

會議場館未來關注的幾大焦點

04

IACC(國際會議中心協會)近日在MPI 全球教育大會上正式發布了“未來會議室報告”,揭示了會議場館最關注的焦點問題。

會議策劃者認為最讓他們感到擔憂的餐飲供應環節,就是會議活動產生的大量食品垃圾及其處理方式,62% 的受訪者表示他們在預訂之前,十分關注場館如何管理其餐飲垃圾。網絡安全也是很多會議策劃者關注的話題,27% 的受訪者表示未來三到五年,網絡安全的重要性將進一步提升。

該報告也顯示了融合新技術的會議數量急劇上升(從2017 年的8%到2019 年的85%),如觀眾參與應用程序app,投影映射技術和屏幕共享技術等。報告還指出近年聚焦體驗創造的趨勢仍在延續,由于新一代參會者和策劃者的涌入使得對主打體驗的會議需求進一步增大,年輕一代已成為推動會議形式、分組探討及團隊建設活動變革的主力軍。

參會者個性行為需求解密

05

為了真正影響到參會者,活動專業人士需要在設計體驗活動時更有創意,但是你知道創新如何能更好發揮效用嗎?在PCMA(專業會議管理協會) 的Convention Leaders年度大會上,一份“5,000 個人,5,000種道路”的報告,收集了參會者對創新型的體驗活動安排做出的不同反應,提出了提升商務活動中教育環節的六大重要成功因素。

? 支持多樣的需求:商務活動專業人士應該考量如何在滿足每個參會者不同需求和適用所有人的統一安排之間進行平衡。

? 打造有意義的體驗:提供報告型,還是體驗型的教育節目?一些參會者可能從互動型體驗中學習更多,但也有一些人還是更喜歡傳統的教育方式。

? 包容的聯絡戰略:絕大多數的參會者認為在即興交流與有組織、安排好的交流環節之間,“并無正確的選擇”,兩者結合使用,往往取得的溝通效果更好。

? 高效學習策略:如何在正式學習與非正式學習形式、激勵型內容與商業實踐內容之間均衡一直被會議組織者視為挑戰。有些人偏愛啟發型教育內容,而有些人則希望從活動中獲取更多的具體的可執行建議。

? 考慮參會者的健康需求:商務活動策劃者要決定是要為每位參會者還是觀眾整體創造支持型的環境氛圍。

? 設計一個旅程:是利用預先備好的活動空間遵循默認設置,還是重新布置開會、交流或休息區來設計特別的旅程和體驗呢?